Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Hier vind je de belangrijkste informatie op een rij.
Goed om te weten
Wat ontvang ik precies?
Edelstenen zijn natuurproducten. Kleur, vorm en tekening kunnen licht afwijken van de foto.
Je ontvangt een zorgvuldig gekozen exemplaar, tenzij anders vermeld.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden meestal binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.
Je ontvangt een bevestiging zodra je pakket onderweg is.
Kan ik iets laten weten bij mijn bestelling?
Ja, bij het afrekenen kan je een bericht achterlaten.
Ik lees dat altijd persoonlijk.
Kan ik een voorkeur doorgeven?
Dat mag zeker. Denk aan kleur, vorm of uitstraling.
Ik hou er rekening mee waar mogelijk.
Kan ik meerdere bestellingen combineren?
Ja, dat kan.
Noteer “mandje openhouden” bij je bestelling.
Je kan later nog iets toevoegen en alles wordt samen verzonden.
Wanneer is verzending gratis?
Vanaf €111 wordt je bestelling gratis verzonden binnen België en Nederland.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, afhalen is mogelijk op afspraak in Lommel.