Foire aux questions
Vous avez une question ? Voici les informations essentielles.
Bon à savoir
Qu'est-ce que je reçois exactement ?
Les pierres précieuses sont des produits naturels. La couleur, la forme et le motif peuvent différer légèrement de la photo.
Vous recevrez un exemplaire choisi avec soin, sauf indication contraire.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Vous recevrez une confirmation dès que votre colis sera en route.
Puis-je laisser un message avec ma commande ?
Oui, vous pouvez laisser un message lors du paiement.
Je lis toujours ça personnellement.
Puis-je indiquer une préférence ?
Bien sûr. Pensez à la couleur, la forme ou l'apparence.
J'en tiendrai compte lorsque cela est possible.
Puis-je regrouper plusieurs commandes ?
Oui, c'est possible.
Veuillez noter « garder le panier ouvert » avec votre commande.
Vous pourrez ajouter d'autres articles plus tard et tout sera expédié en même temps.
Quand la livraison est-elle gratuite ?
À partir de 111 €, votre commande est livrée gratuitement en Belgique et aux Pays-Bas.
Puis-je retirer ma commande ?
Oui, l'enlèvement est possible sur rendez-vous à Lommel.