Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage? Hier finden Sie die wichtigsten Informationen auf einen Blick.
Gut zu wissen
Was genau erhalte ich?
Edelsteine sind Naturprodukte. Farbe, Form und Zeichnung können leicht von der Abbildung abweichen.
Sie erhalten ein sorgfältig ausgewähltes Exemplar, sofern nicht anders angegeben.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandt.
Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
Kann ich bei meiner Bestellung etwas mitteilen?
Ja, beim Bezahlen können Sie eine Nachricht hinterlassen.
Ich lese das immer persönlich.
Kann ich eine Präferenz angeben?
Das ist auf jeden Fall erlaubt. Denken Sie an Farbe, Form oder Ausstrahlung.
Ich werde dies, wo immer möglich, berücksichtigen.
Kann ich mehrere Bestellungen kombinieren?
Ja, das ist möglich.
Bitte notieren Sie „Korb offen halten“ bei Ihrer Bestellung.
Sie können später noch etwas hinzufügen, und alles wird zusammen versendet.
Wann ist der Versand kostenlos?
Ab 111 € wird Ihre Bestellung innerhalb Belgiens und der Niederlande versandkostenfrei geliefert.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, Abholung ist nach Vereinbarung in Lommel möglich.